酒店回復：

尊敬的貴賓：非常感謝您的點評！有很多貴賓到森林溫泉后都入住我們賓館的，因為森林溫泉附近太偏僻了，而我們這里地處市中心最繁華的地段。我們將以更優質的服務真誠期待您的再次光臨惠顧！

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尊敬的貴賓：您好！您在第一天入住時，我們前臺工作人員給您安排了8610房間，第二天是您自己要求換到8418房間的（而且還按您的要求特意給您裝了個無線路由器），如果您當時就說房間有異味，會立即給您換房間的。您所說的窗外的垃圾是我們樓房對面人家一樓平頂上的，我們也很無奈啊！

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尊敬的貴賓：非常感謝您的點評！我們將以更優質的服務期待您的再次光臨惠顧！

酒店回復：

尊敬的貴賓：感謝您的入住、點評！我們酒店是在寧海最中心的位置，房間窗戶是采用雙重隔音玻璃，如果關緊的話是鬧中取靜的。由于今年國慶假期出門旅游的基本上都是自駕游，酒店門前周邊車位全滿，可酒店對面50米的廣場地下停車場有幾百個空余車位，可能由于忙亂中工作人員的疏忽沒有給您說明情況敬請諒解！

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尊敬的貴賓：首先對給您造成的影響表示歉意！由于大床房房型有大有小都不一樣的，平時我們給網上訂房的賓客都安排樓層高、房型大的房間，由于您入住的那天都滿房了，第二天上午好不容易給您安排換了間較大的房間（本來是其他客人預訂的），晚上又正逢國慶假期KTV有人慶祝生日；而且棋牌套房的賓客一直不聽勸說,我們經理曾多次與賓客協商未果，我們也很無奈！您說8709號房間有異味，可曾經住過的客人都未反映過。您的不滿情緒我們能夠理解！節日繁忙招待不周敬請諒解！

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非常感謝您的點評！真誠期待您的再次光臨惠顧！！

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非常感謝您的點評！首先對給您造成的影響表示歉意！因為前臺新來的工作人員失誤未給您安排樓層較高的房間，我們以后將會注意給藝龍網的客戶安排樓層高的房間，真誠期待您的再次光臨！